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您可以通过发送短信CXYE或YE到10086，来查询中国移动的余额。请确保您已经成功定制了移动短信提醒服务，并且当前手机处于正常可接收短信的状态。具体操作步骤如下。
1、打开手机的短信应用。
2、点击新建短信的图标。
3、在收件人一栏输入“10086”（移动客服号码）。
4、在短信内容栏输入查询余额的指令，如“CXYE”或“YE”。
5、点击发送按钮，稍等片刻，系统会回复一条包含您账户余额的短信。
查询短信可能会产生一定的短信费用，使用短信查询余额只是其中一种方式，您还可以考虑使用手机APP、网上营业厅、电话客服等其他方式查询，如果以上方法无法正常使用，建议直接联系移动客服咨询。